POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

Condizioni di spedizione

Il venditore consegnerà i prodotti all’acquirente all’indirizzo specificato dall’acquirente utilizzando società di spedizione o servizi di corriere affidabili. La merce ordinata sarà spedita dopo il ricevimento del pagamento ed esclusivamente all’interno del paese (SANUSCOMPANIES).

ECAIA viene spedita a livello internazionale e normalmente entro i seguenti intervalli di tempo:

Italia: 1–3 giorni

UE: 3–6 giorni

Il tempo di consegna stimato è visualizzato direttamente nel negozio online, sebbene siano possibili deviazioni. Nei casi in cui ciò non sia possibile, la consegna dovrà in ogni caso avvenire entro 30 giorni, dopodiché l’azienda partner (SANUSCOMPANY) dovrà informare espressamente il cliente via e-mail in tali casi. 30 giorni, nel qual caso l’azienda partner (SANUSCOMPANY) dovrà informare espressamente il cliente via e-mail.

Se l’acquirente non è presente al momento della consegna, normalmente verrà effettuato un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo di consegna non dovesse avere successo, il cliente verrà normalmente contattato direttamente per concordare un’altra data di consegna. Se il cliente non fosse raggiungibile o la consegna non fosse possibile per una terza volta, il pacco sarà normalmente restituito al venditore. Il cliente non riceverà alcun rimborso per le spese di spedizione. Se il cliente richiede una nuova consegna, le spese di spedizione verranno addebitate nuovamente e dovranno essere pagate prima della spedizione. Eventuali costi di reso saranno anch’essi a carico del cliente. Se il corriere o la società di spedizione accettano di effettuare ulteriori tentativi di consegna, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell’acquirente. Il venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna della merce in caso di dati di indirizzo inesatti o errati forniti dall’acquirente. Poiché nella consegna di un ordine possono essere coinvolti più venditori e ciascuna SANUSCOMPANY è libera di scegliere il corriere o la società di spedizione, anche qui sono possibili deviazioni, motivo per cui la procedura sopra descritta deve essere considerata solo una procedura standard. Prima del completamento di ogni acquisto, il rispettivo venditore fornisce all’acquirente i propri termini e condizioni da confermare per procedere con l’acquisto.

Tutti i dettagli aggiuntivi sulla spedizione possono essere visualizzati o scaricati in formato PDF (punto 9, Condizioni di consegna) al seguente link.

Condizioni di reso

L’acquirente può recedere dal contratto senza penalità e senza fornire motivazioni entro il termine di legge—14 (quattordici) giorni di calendario in tutta l’UE—dal ricevimento della merce ordinata.

Se l’acquirente desidera esercitare il diritto di recesso, deve informare il venditore effettuando quanto segue entro il periodo specificato:

invia una dichiarazione esplicita e inequivocabile (lettera raccomandata per posta) relativa alla propria decisione di recedere dal contratto e restituisce la merce a

• oppure restituisce semplicemente la merce ordinata.

Il diritto di recesso si esercita entro il periodo specificato se la lettera raccomandata viene spedita entro tale termine e, in ogni caso, se la merce viene dimostrabilmente consegnata all’ufficio postale o al vettore.

L’onere della prova riguardo al corretto esercizio del diritto di recesso spetta all’acquirente.

Tutti i dettagli aggiuntivi sui resi possono essere visualizzati o scaricati in formato PDF (punto 12, diritto di recesso) al seguente link.

Termini e condizioni ECAIA