Informativa sulla privacy di SANUSLIFE International GmbH

1. Introduzione

Per SANUSLIFE International GmbH, gestore del sito web ecaia.it (“noi”, “ci”, “la nostra azienda”), la protezione e la sicurezza dei vostri dati sono importanti. La presente Informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) illustra le nostre pratiche in materia di protezione dei dati per le attività elencate di seguito. Come è vostro diritto, vi informiamo su come raccogliamo, conserviamo, accediamo e trattiamo in altro modo i dati relativi alle persone. Nella presente Informativa, per “dati personali” si intendono tutte le informazioni attraverso le quali una persona può essere identificata, da sole o in combinazione con altre informazioni disponibili.

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

SANUSLIFE International GmbH

Alte Tierserstraße 18

39053 Cornedo all’Isarco (BZ), Italia

E-mail: info@ecaia.it

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con le più complete disposizioni in materia di protezione dei dati. Pertanto rispettiamo gli obblighi derivanti dalle seguenti disposizioni:

• il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR)

• la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revLPD/FADP)

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica al sito web ecaia.it nonché ai contenuti e ai servizi offerti tramite esso da SANUSLIFE International GmbH.

La presente Informativa non si applica ad applicazioni, siti web, prodotti, servizi o piattaforme di terzi accessibili tramite link (non link di SANUSLIFE International GmbH) che mettiamo a vostra disposizione. Tali siti web sono gestiti indipendentemente da noi e non sono di nostra proprietà. Dispongono di proprie pratiche in materia di protezione e raccolta dei dati. I dati personali che fornite a tali siti web sono soggetti all’informativa sulla privacy del rispettivo terzo. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per le azioni o le politiche di tali siti web indipendenti e non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di protezione dei dati di tali siti.

Attività di trattamento

La presente Informativa si applica quando interagite con noi attraverso una delle seguenti attività:

• Quando visitate uno dei nostri siti web collegati alla presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy è stata creata con il supporto dello strumento per la privacy di Enzuzo e adattata alle effettive attività di trattamento del sito web.

2. Dati personali che raccogliamo

Questi sono i dati personali che raccogliamo

Quando comunicate con noi tramite moduli di contatto, e-mail o il widget di comunicazione, possiamo trattare i dati personali che ci fornite volontariamente. Ciò include, in particolare, i dati di contatto inseriti nel rispettivo modulo (ad es. nome e indirizzo e-mail), nonché il contenuto della vostra richiesta.

Quando utilizzate le funzioni del nostro sito web o ci contattate, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e indirizzo e-mail, se ci contattate.

• Contenuto dei messaggi e richieste di assistenza.

• Feedback, ad es. assistenza clienti o recensioni di prodotti

• Richieste relative ai prodotti e informazioni che ci comunicate volontariamente.

• Contenuti, ad es. post, commenti, audio o documenti

Come raccogliamo i vostri dati personali

Raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti:

Da voi. Potete fornirci informazioni quali nome, indirizzo e-mail, contenuto dei messaggi, feedback e richieste relative ai prodotti compilando moduli, utilizzando il nostro sito web nonché i nostri prodotti o servizi, inserendo informazioni online oppure corrispondendo con noi per posta, e-mail o in altro modo.

Ciò comprende anche i dati personali che ci fornite, ad esempio, quando:

• utilizzate i nostri prodotti o servizi;

• create contenuti relativi ai nostri prodotti o servizi;

• manifestate interesse per i nostri prodotti o servizi;

• ci contattate se avete una richiesta o desiderate segnalare un problema (per telefono, e-mail, tramite social media o un servizio di messaggistica);

Tecnologie o interazioni automatizzate: Quando interagite con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente le seguenti categorie di dati (tutte come descritto sopra): dati del dispositivo relativi alle vostre apparecchiature, dati di utilizzo relativi alle vostre attività e modalità di navigazione nonché dati di contatto nel caso in cui attività eseguite tramite il nostro sito web rimangano incomplete. Raccogliamo questi dati mediante cookie, log del server e altre tecnologie simili. Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione sui cookie riportata di seguito.

Fornitori terzi: Possiamo ricevere dati personali che vi riguardano da diversi fornitori terzi, tra cui:

• contenuti provenienti da servizi di comunicazione, inclusi fornitori di posta elettronica e social network, qualora ci autorizziate ad accedere ai vostri dati presso tali servizi o reti di terzi;

• informazioni provenienti da fornitori di servizi tecnici, hosting provider e servizi di comunicazione, nella misura necessaria al funzionamento del sito web.

Se fornite a noi o ai nostri fornitori di servizi dati personali relativi ad altre persone, dichiarate di essere autorizzati a farlo e riconoscete che tali dati saranno utilizzati conformemente alla presente Informativa. Se ritenete che abbiamo ottenuto i vostri dati personali in modo improprio o desiderate altrimenti esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione “Contatti” sottostante.

Dati relativi al dispositivo e all’utilizzo

Quando visitate un sito web di SANUSLIFE International GmbH, raccogliamo e memorizziamo automaticamente informazioni sulla vostra visita utilizzando cookie del browser (file da noi inviati al vostro computer) o tecnologie simili. Potete configurare il vostro browser in modo che rifiuti tutti i cookie o segnali quando viene inviato un cookie. La funzione di assistenza della maggior parte dei browser fornisce informazioni su come accettare o disattivare i cookie o attivare le notifiche relative a nuovi cookie in arrivo. Se non accettate i cookie, alcune funzioni del nostro servizio potrebbero non essere utilizzabili. Vi consigliamo di lasciarli attivati.

Trattiamo inoltre informazioni quando utilizzate il nostro sito web o interagite con le nostre funzioni di contatto e assistenza.

Tali informazioni possono includere:

• Indirizzo IP

• Data e ora dell’accesso

• Tipo e versione del browser

• Sistema operativo

• URL referrer

• Pagine e contenuti consultati

• Altri dati tecnici di connessione e utilizzo

Questi dati vengono trattati per garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del sito web. La base giuridica è l’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Dati che raccogliamo da terzi

Possiamo ricevere i vostri dati personali da terzi, in particolare da fornitori di servizi tecnici, servizi di comunicazione o partner commerciali, nella misura necessaria al funzionamento del sito web. Tali dati personali non vengono raccolti da noi, bensì da terzi, e sono soggetti all’informativa sulla protezione e raccolta dei dati del rispettivo terzo. Nella misura in cui i dati personali vengono trattati direttamente da fornitori terzi, si applicano le rispettive disposizioni in materia di protezione dei dati. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento concreto dei dati effettuato al di fuori del nostro ambito di responsabilità. Come sempre, avete il diritto di verificare e correggere tali informazioni. In caso di domande, vi consigliamo di rivolgervi innanzitutto al rispettivo terzo per ottenere ulteriori informazioni sui vostri dati personali. Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali o desiderate esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati, contattate SANUSLIFE International GmbH all’indirizzo info@ecaia.it o tramite i dati di contatto pubblicati nell’impressum del sito web.

Link a fornitori terzi

I nostri siti web e servizi possono contenere link ad altri siti web e servizi gestiti da terzi. Le pratiche in materia di protezione dei dati di tali altri servizi o dei social network che ospitano le pagine del nostro marchio sui social media sono soggette alle informative sulla privacy dei terzi. Vi consigliamo di leggerle per comprendere meglio le pratiche di protezione dei dati di tali terzi.

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Raccogliamo e utilizziamo dati personali per fornire, mantenere e sviluppare ulteriormente il nostro sito web nonché i nostri servizi di contatto e assistenza.

Le finalità comprendono:

• fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi

• creare un ambiente sicuro

• esaminare e prevenire incidenti di sicurezza quali violazioni, attacchi e hacking

• fornire, sviluppare e migliorare il nostro sito web nonché i contenuti e i servizi offerti

• fornire, mantenere, correggere gli errori e migliorare il nostro sito web

• offrire assistenza tecnica e assistenza clienti

• comunicare con voi in merito ai prodotti e ai servizi

Modulo di contatto e funzione chat

Quando utilizzate il modulo di contatto o la funzione chat messi a disposizione sul nostro sito web, trattiamo i dati personali da voi forniti esclusivamente per gestire la vostra richiesta, comunicare con voi nonché fornire tecnicamente e documentare la richiesta.

La base giuridica è l’Art. 6, par. 1, lett. b GDPR, nella misura in cui la richiesta sia finalizzata alla conclusione o all’esecuzione di un contratto o a misure precontrattuali, nonché l’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a gestire in modo efficiente le richieste e fornire un servizio clienti.

Trattiamo i dati personali esclusivamente sulla base delle rispettive basi giuridiche applicabili.

Nella misura in cui il trattamento si basa sui nostri legittimi interessi, esso avviene in particolare per garantire la sicurezza del nostro sito web, gestire le richieste, migliorare i nostri contenuti e servizi e prevenire abusi e incidenti di sicurezza. Nella misura in cui un trattamento si basa sul vostro consenso, tale consenso viene ottenuto prima del rispettivo trattamento. Qualora le attività di trattamento vengano modificate in modo sostanziale e sia necessario il consenso, gli interessati saranno informati di conseguenza e, ove applicabile, invitati nuovamente a fornire il proprio consenso. Qualora determinate funzioni o servizi richiedano il vostro consenso, la mancata concessione o la revoca di tale consenso può comportare che singole funzioni siano disponibili solo in misura limitata o non siano disponibili affatto.

Il trattamento dei dati personali avviene in particolare sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6, par. 1, lett. b GDPR per la gestione delle richieste e l’esecuzione di misure precontrattuali;

• Art. 6, par. 1, lett. c GDPR per l’adempimento di obblighi di legge;

• Art. 6, par. 1, lett. f GDPR sulla base dei nostri legittimi interessi al funzionamento sicuro del sito web, alla gestione delle richieste e alla prevenzione di abusi e incidenti di sicurezza;

• Art. 6, par. 1, lett. a GDPR, nella misura in cui abbiate prestato il consenso a determinati trattamenti (ad es. cookie opzionali).

Strumenti di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per il funzionamento del nostro sito web, la comunicazione con i visitatori nonché il trattamento e la conservazione dei dati personali:

• Brevo: trattamento e gestione delle comunicazioni in entrata nonché fornitura della comunicazione via e-mail, nella misura necessaria per la gestione delle richieste.

• Framer: fornitura tecnica, hosting e distribuzione del sito web, compreso il trattamento dei dati di connessione e server tecnicamente necessari.

• Lime Connect: fornitura di funzioni di comunicazione e contatto, trattamento delle richieste di contatto nonché gestione dei processi di comunicazione con i clienti, nella misura in cui venga utilizzato su questo sito web.

• Cloudflare: misure di sicurezza, performance e protezione contro abusi e accessi automatizzati.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di questi fornitori sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.

Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dei fornitori di servizi da noi utilizzati possono trattare dati personali in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o accedere ai dati da tali Paesi.

Qualora avvenga un trasferimento di dati personali verso Paesi terzi, esso avviene esclusivamente nel rispetto dei requisiti di cui agli Art. 44 e seguenti GDPR. Qualora non esista una decisione di adeguatezza della Commissione europea, basiamo il trasferimento sulle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o su altre garanzie legalmente consentite.

Ulteriori informazioni sui fornitori di servizi utilizzati e sulle rispettive garanzie applicabili possono essere richieste all’indirizzo info@ecaia.it.

Ciò vale anche per l’utilizzo di sub-responsabili da parte dei nostri fornitori di servizi. Qualora in tale contesto vengano trattati dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, ciò avviene esclusivamente sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli Art. 44 e seguenti GDPR.

Comunicazione e divulgazione

Comunichiamo dati personali a terzi soltanto se ciò è descritto nella presente Informativa sulla privacy, è consentito dalla legge o avete prestato il vostro consenso.

I destinatari dei dati personali possono comprendere, in particolare, i seguenti fornitori di servizi:

• Framer

• Brevo

• Lime Connect

Inoltre, fornitori di servizi IT e hosting, fornitori di servizi di assistenza o autorità possono ricevere dati personali nella misura necessaria al funzionamento del sito web o in virtù di obblighi di legge.

Requisiti di legge

Possiamo utilizzare o divulgare i vostri dati personali per adempiere a un obbligo di legge in relazione a una richiesta di un’autorità pubblica o di un organismo governativo, oppure in relazione a un procedimento giudiziario, al fine di prevenire lesioni o morte oppure proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà.

Nella misura consentita dalla legge e concretamente attuabile, informeremo gli interessati prima di tale divulgazione.

Fornitori di servizi e altri terzi

Possiamo avvalerci di fornitori di servizi esterni, responsabili del trattamento o partner tecnici per fornire e migliorare il funzionamento del nostro sito web, dei nostri servizi di comunicazione e dei nostri servizi di assistenza. Possiamo comunicare dati personali a fornitori di servizi tecnici, hosting provider, servizi di comunicazione, fornitori di servizi e-mail nonché fornitori di soluzioni di backup e sicurezza, nella misura necessaria al funzionamento e al miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi di comunicazione. Se desiderate ulteriori informazioni sui destinatari dei vostri dati personali, contattateci all’indirizzo info@ecaia.it o tramite i dati di contatto pubblicati nell’impressum. Nella misura in cui fornitori di servizi esterni trattino dati personali per nostro conto, con essi sono stati conclusi accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell’Art. 28 GDPR.

3. Cookie

Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati da un sito web sul dispositivo di un utente. Possono servire a fornire determinate funzioni del sito web o a memorizzare le impostazioni dell’utente.

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari e cookie di preferenza necessari per fornire il sito web e memorizzare le vostre selezioni.

Attualmente il sito web non utilizza cookie di analisi, statistici o di marketing. Qualora tali tecnologie vengano utilizzate in futuro, ciò avverrà esclusivamente previo consenso degli utenti interessati.

Come potete gestire i cookie

Potete configurare il vostro browser in modo che i cookie vengano bloccati, limitati o eliminati. Tenete presente che ciò può compromettere singole funzioni del sito web.

4. Conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità di trattamento o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione. Le richieste di contatto vengono generalmente conservate fino a 24 mesi nella misura necessaria per gestire eventuali richieste successive, documentare le comunicazioni o tutelare interessi legittimi. I file di log del server vengono regolarmente cancellati o anonimizzati. Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e non sussistono obblighi legali di conservazione contrari, vengono cancellati o anonimizzati.

5. Fusione o acquisizione

Qualora fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti. Vi informeremo in merito, nella misura richiesta o consentita dalla legge, prima che i vostri dati personali siano soggetti a un’altra informativa sulla privacy. In determinate circostanze potremmo essere tenuti a divulgare i vostri dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge o in virtù di richieste legittime da parte di tribunali competenti, autorità o altri organismi pubblici.

6. Come proteggiamo i vostri dati

Disponiamo di adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da perdita accidentale, utilizzo non autorizzato, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. La comunicazione tra il vostro browser e il nostro sito web avviene tramite una connessione sicura e crittografata quando sono coinvolti i vostri dati personali.

Richiediamo a ogni terzo incaricato di trattare i vostri dati personali per nostro conto di adottare misure di sicurezza per proteggere i vostri dati e di trattarli conformemente alla legge.

In caso di violazione dei dati personali, informeremo gli interessati nonché le autorità di controllo competenti nella misura richiesta dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

7. Privacy dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

8. I vostri diritti relativi ai vostri dati personali

I vostri diritti sono disciplinati dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nonché, ove applicabile, da ulteriori disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati. Tali diritti possono includere:

• Diritto di accesso (Articolo 15 GDPR)

Avete il diritto di sapere se trattiamo i vostri dati personali e avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di voi.

• Diritto di rettifica (Articolo 16 GDPR)

Avete il diritto di far correggere i dati personali incompleti o inesatti che trattiamo su di voi.

• Diritto alla cancellazione (Articolo 17 GDPR)

Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che trattiamo su di voi, salvo che siamo tenuti a conservarli per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

• Diritto di limitazione del trattamento (Articolo 18 GDPR)

Avete il diritto di limitare il nostro trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. In tal caso, tratteremo i vostri dati esclusivamente ai fini della conservazione.

• Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20 GDPR)

Avete il diritto di ricevere i dati personali in nostro possesso che vi riguardano in un formato elettronico strutturato e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento qualora (a) si tratti di dati personali che ci avete fornito e (b) trattiamo tali dati sulla base del vostro consenso o per eseguire un contratto con voi o con un terzo che utilizza i servizi.

• Diritto di opposizione (Articolo 21 GDPR)

Qualora la base giuridica del trattamento dei vostri dati personali sia il nostro legittimo interesse, avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Daremo seguito alla vostra richiesta salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi e diritti, oppure qualora sia necessario continuare il trattamento dei dati personali per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

• Diritto di proporre reclamo (Articolo 77 GDPR)

Avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati competente per voi.

Se risiedete nel SEE, visitate il seguente sito web per un elenco delle autorità locali per la protezione dei dati:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

Potete inoltre rivolgervi all’autorità italiana competente per la protezione dei dati:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia 11

00187 Roma

https://www.garanteprivacy.it

Nella misura in cui si applichi la Legge svizzera sulla protezione dei dati (revLPD), gli interessati dispongono inoltre dei diritti di accesso, rettifica e degli ulteriori diritti in materia di protezione dei dati ivi previsti.

Revoca del consenso

Se avete prestato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocarlo gratuitamente in qualsiasi momento. Ciò vale, ad esempio, per trattamenti basati sul vostro consenso, come l’utilizzo di determinati cookie opzionali o il contatto tramite canali di comunicazione messi volontariamente a disposizione.

Se desiderate revocare il vostro consenso, contattateci all’indirizzo info@ecaia.it o tramite i dati di contatto pubblicati nell’impressum.

Come potete esercitare i vostri diritti

Potete presentare una richiesta per esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati contattandoci all’indirizzo info@ecaia.it o tramite i dati di contatto pubblicati nell’impressum.

Per garantire la protezione e la sicurezza dei vostri dati, possiamo, a nostra discrezione, richiedervi di verificare la vostra identità prima di fornirvi le informazioni richieste.

Non ha luogo alcun processo decisionale basato esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell’Art. 22 GDPR.

9. Modifiche

Possiamo modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Qualora apportiamo modifiche alla presente Informativa, pubblicheremo su questo sito web una versione aggiornata della stessa. Vi consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati su eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questo sito web.

10. Contatti

Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti in qualità di interessati, potete contattarci in qualsiasi momento.

Per contattarci, inviate un’e-mail a info@ecaia.it.

Scriveteci a:

SANUSLIFE International GmbH

Alte Tierserstrasse 18, 39053 Cornedo all’Isarco (BZ), Italia, Alto Adige

Autorità di controllo competente per la protezione dei dati:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia 11

00187 Roma

https://www.garanteprivacy.it

Per gli interessati in Svizzera può inoltre essere competente l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

https://www.edoeb.admin.ch

Ultimo aggiornamento: 31.08.2026