POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ESPAÑOL
Política de privacidad de SANUSLIFE International GmbH
1. Introducción
Para SANUSLIFE International GmbH, operador del sitio web ecaia.it (“nosotros”, “nuestro”, “nuestra empresa”), la protección y la seguridad de sus datos son importantes. La presente Política de privacidad (“Política de privacidad”) explica nuestras prácticas de protección de datos para las actividades que se indican a continuación. Como es su derecho, le informamos sobre cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y tratamos de otro modo los datos relativos a las personas. En esta Política, por “datos personales” se entiende toda información mediante la cual una persona pueda ser identificada, ya sea por sí sola o en combinación con otra información disponible.
El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
SANUSLIFE International GmbH
Alte Tierserstraße 18
39053 Cornedo all’Isarco (BZ), Italia
Correo electrónico: info@ecaia.it
Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con las disposiciones más completas en materia de protección de datos. Por ello, cumplimos las obligaciones derivadas de las siguientes disposiciones:
el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revFADP/FADP)
Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica al sitio web ecaia.it, así como a los contenidos y servicios ofrecidos a través de él por SANUSLIFE International GmbH.
Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces (que no sean enlaces de SANUSLIFE International GmbH) que ponemos a su disposición. Dichos sitios web son operados independientemente de nosotros y no son de nuestra propiedad. Disponen de sus propias prácticas de protección y recopilación de datos. Los datos personales que proporcione a dichos sitios web están sujetos a la política de privacidad del tercero correspondiente. No podemos asumir responsabilidad alguna por las acciones o políticas de estos sitios web independientes y no somos responsables del contenido ni de las prácticas de protección de datos de dichos sitios.
Actividades de tratamiento
Esta Política se aplica cuando usted interactúa con nosotros a través de cualquiera de las siguientes actividades:
Cuando visita uno de nuestros sitios web que está vinculado a esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad fue creada con el apoyo de la herramienta de privacidad de Enzuzo y adaptada a las operaciones reales de tratamiento del sitio web.
2. Datos personales que recopilamos
Estos son los datos personales que recopilamos
Cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o el widget de comunicación, podemos tratar los datos personales que nos proporciona voluntariamente. Esto incluye, en particular, los datos de contacto introducidos en el formulario correspondiente (p. ej., nombre y dirección de correo electrónico), así como el contenido de su consulta.
Cuando utiliza las funciones de nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros, tratamos los siguientes tipos de datos personales:
Nombre y dirección de correo electrónico, si se pone en contacto con nosotros.
Contenido de los mensajes y solicitudes de asistencia.
Comentarios, p. ej., asistencia al cliente o reseñas de productos
Consultas relacionadas con productos e información que nos comunique voluntariamente.
Contenido, p. ej., publicaciones, comentarios, audio o documentos
Cómo recopilamos sus datos personales
Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:
De usted. Puede proporcionarnos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contenido de mensajes, comentarios y consultas relacionadas con productos mediante la cumplimentación de formularios, el uso de nuestro sitio web así como de nuestros productos o servicios, la introducción de información en línea o la correspondencia con nosotros por correo postal, correo electrónico u otros medios.
Esto también incluye los datos personales que nos proporciona, por ejemplo, cuando:
utiliza nuestros productos o servicios;
crea contenido sobre nuestros productos o servicios;
manifiesta interés por nuestros productos o servicios;
se pone en contacto con nosotros si tiene una consulta o desea comunicar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o un servicio de mensajería);
Tecnologías o interacciones automatizadas: Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (todos ellos según lo descrito anteriormente): datos del dispositivo sobre su equipo, datos de uso sobre sus actividades y patrones de navegación, así como datos de contacto si las tareas que ha realizado a través de nuestro sitio web quedan incompletas. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Encontrará más información en la sección sobre cookies que figura a continuación.
Proveedores terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos proveedores terceros, entre ellos:
contenido de servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, si nos concede permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros;
información de proveedores de servicios técnicos, proveedores de alojamiento y servicios de comunicación, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web.
Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios datos personales relativos a otras personas, declara que está autorizado para hacerlo y reconoce que dichos datos se utilizarán de conformidad con esta Política. Si considera que hemos obtenido sus datos personales de forma indebida o desea ejercer de otro modo sus derechos con respecto a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información indicada en la sección “Contacto” que figura a continuación.
Datos del dispositivo y de uso
Cuando visita un sitio web de SANUSLIFE International GmbH, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita mediante cookies del navegador (archivos que enviamos a su ordenador) o una tecnología similar. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar o desactivar cookies o activar notificaciones sobre nuevas cookies entrantes. Si no acepta las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro servicio no puedan utilizarse. Le recomendamos que las mantenga activadas.
También tratamos información cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con nuestras funciones de contacto y asistencia.
Esta información puede incluir:
Dirección IP
Fecha y hora de acceso
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URL de referencia
Páginas y contenidos consultados
Otros datos técnicos de conexión y uso
Estos datos se tratan para garantizar la seguridad, estabilidad y funcionalidad del sitio web. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Datos que recopilamos de terceros
Podemos recibir sus datos personales de terceros, en particular de proveedores de servicios técnicos, servicios de comunicación o socios comerciales, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web. Estos datos personales no son recopilados por nosotros, sino por terceros, y están sujetos a la política de protección y recopilación de datos del tercero correspondiente. En la medida en que los datos personales sean tratados directamente por proveedores terceros, se aplicarán sus respectivas disposiciones de protección de datos. No tenemos influencia sobre el tratamiento concreto de datos realizado fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. Como siempre, usted tiene derecho a revisar y corregir esta información. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que se dirija primero al tercero correspondiente para obtener más información sobre sus datos personales. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con SANUSLIFE International GmbH en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal del sitio web.
Enlaces a proveedores terceros
Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios operados por terceros. Las prácticas de protección de datos de dichos servicios o de las redes sociales que alojan las páginas de nuestra marca en las redes sociales están sujetas a las políticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que las lea para comprender mejor las prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales
Recopilamos y utilizamos datos personales para proporcionar, mantener y seguir desarrollando nuestro sitio web, así como nuestros servicios de contacto y asistencia.
Entre las finalidades se incluyen:
proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
crear un entorno seguro
investigar y prevenir incidentes de seguridad, como infracciones, ataques y hackeos
proporcionar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web, así como los contenidos y servicios ofrecidos
proporcionar, mantener, solucionar problemas y mejorar nuestro sitio web
ofrecer asistencia técnica y atención al cliente
comunicarnos con usted sobre los productos y servicios
Formulario de contacto y función de chat
Cuando utiliza el formulario de contacto o la función de chat disponible en nuestro sitio web, tratamos los datos personales que proporciona exclusivamente para gestionar su consulta, comunicarnos con usted y proporcionar técnicamente y documentar la consulta.
La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, en la medida en que la consulta tenga por objeto la celebración o ejecución de un contrato o medidas precontractuales, así como el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar eficientemente las consultas y prestar atención al cliente.
Tratamos los datos personales exclusivamente sobre la base de las bases jurídicas aplicables en cada caso.
En la medida en que el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos, este se lleva a cabo, en particular, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, gestionar consultas, mejorar nuestros contenidos y servicios y prevenir usos indebidos e incidentes de seguridad. En la medida en que un tratamiento se base en su consentimiento, dicho consentimiento se obtiene antes del tratamiento correspondiente. Si las operaciones de tratamiento se modifican sustancialmente y se requiere consentimiento para ello, las personas afectadas serán informadas en consecuencia y, cuando proceda, se les solicitará nuevamente su consentimiento. Si determinadas funciones o servicios requieren su consentimiento, la falta de otorgamiento o la retirada de dicho consentimiento puede dar lugar a que determinadas funciones estén disponibles solo de forma limitada o no estén disponibles.
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo, en particular, sobre las siguientes bases jurídicas:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la gestión de consultas y la aplicación de medidas precontractuales;
Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD para el cumplimiento de obligaciones legales;
Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestros intereses legítimos en el funcionamiento seguro del sitio web, la gestión de consultas y la prevención de usos indebidos e incidentes de seguridad;
Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, en la medida en que haya consentido determinados tratamientos (p. ej., cookies opcionales).
Herramientas de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para el funcionamiento de nuestro sitio web, la comunicación con los visitantes y el tratamiento y almacenamiento de datos personales:
Brevo: tratamiento y gestión de las comunicaciones entrantes, así como prestación de comunicaciones por correo electrónico, en la medida necesaria para gestionar consultas.
Framer: provisión técnica, alojamiento y entrega del sitio web, incluido el tratamiento de los datos de conexión y servidor técnicamente necesarios.
Lime Connect: prestación de funciones de comunicación y contacto, tratamiento de consultas de contacto y gestión de procesos de comunicación con clientes, en la medida en que se utilice en este sitio web.
Cloudflare: medidas de seguridad, rendimiento y protección contra usos indebidos y accesos automatizados.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de estos proveedores en sus respectivos avisos de privacidad.
Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden tratar datos personales en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o acceder a datos desde dichos países.
Cuando se transfieran datos personales a terceros países, dicha transferencia se realizará exclusivamente de conformidad con los requisitos de los Art. 44 y siguientes del RGPD. Cuando no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, basamos la transferencia en las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente permitidas.
Puede solicitar más información sobre los proveedores de servicios utilizados y las garantías aplicables en info@ecaia.it.
Esto también se aplica al uso de subencargados por parte de nuestros proveedores de servicios. Cuando, en este contexto, se traten datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, esto se realizará exclusivamente sobre la base de garantías adecuadas de conformidad con los Art. 44 y siguientes del RGPD.
Comunicación y divulgación
Solo comunicamos datos personales a terceros cuando esto se describe en esta Política de privacidad, está permitido por la ley o usted ha dado su consentimiento.
Entre los destinatarios de datos personales pueden encontrarse, en particular, los siguientes proveedores de servicios:
Framer
Brevo
Lime Connect
Además, proveedores de servicios informáticos y de alojamiento, proveedores de servicios de asistencia o autoridades pueden recibir datos personales en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web o debido a obligaciones legales.
Requisitos legales
Podemos utilizar o divulgar sus datos personales para cumplir una obligación legal relacionada con una solicitud de una autoridad pública u organismo gubernamental, o en relación con un procedimiento judicial, para prevenir lesiones o la muerte, o para proteger nuestros derechos o nuestra propiedad.
En la medida en que esté legalmente permitido y sea prácticamente posible, informaremos a las personas afectadas antes de dicha divulgación.
Proveedores de servicios y otros terceros
Podemos utilizar proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento o socios técnicos para proporcionar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, nuestros servicios de comunicación y nuestros servicios de asistencia. Podemos comunicar datos personales a proveedores de servicios técnicos, proveedores de alojamiento, servicios de comunicación, proveedores de correo electrónico y proveedores de soluciones de copia de seguridad y seguridad, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios de comunicación. Si necesita más información sobre los destinatarios de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal. En la medida en que proveedores de servicios externos traten datos personales por cuenta nuestra, se han celebrado con ellos contratos de tratamiento de datos de conformidad con el Art. 28 del RGPD.
3. Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el dispositivo de un usuario. Pueden servir para proporcionar determinadas funciones del sitio web o almacenar configuraciones del usuario.
Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias y cookies de preferencias que son necesarias para proporcionar el sitio web y almacenar sus selecciones.
Actualmente, el sitio web no utiliza cookies de análisis, estadísticas o marketing. Si dichas tecnologías se utilizaran en el futuro, esto se realizará exclusivamente con el consentimiento previo de los usuarios afectados.
Cómo puede gestionar las cookies
Puede configurar su navegador para que las cookies sean bloqueadas, restringidas o eliminadas. Tenga en cuenta que esto puede afectar a determinadas funciones del sitio web.
4. Conservación y eliminación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las respectivas finalidades del tratamiento o mientras existan obligaciones legales de conservación. Las consultas de contacto se conservan generalmente durante un máximo de 24 meses, en la medida en que sea necesario para gestionar consultas posteriores, documentar comunicaciones o salvaguardar intereses legítimos. Los archivos de registro del servidor se eliminan o anonimizan periódicamente. Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan, se eliminarán o anonimizarán.
5. Fusión o adquisición
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le informaremos al respecto, en la medida en que sea legalmente requerido o permitido, antes de que sus datos personales queden sujetos a otra política de privacidad. En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley o en virtud de solicitudes legítimas de tribunales competentes, autoridades u otros organismos públicos.
6. Cómo protegemos sus datos
Disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, uso no autorizado, acceso no autorizado, modificación o divulgación. La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web se realiza mediante una conexión segura y cifrada cuando están implicados sus datos personales.
Exigimos a todos los terceros encargados de tratar sus datos personales por cuenta nuestra que adopten medidas de seguridad para proteger sus datos y que traten dichos datos de conformidad con la ley.
En caso de violación de datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades de control competentes en la medida exigida por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
7. Privacidad de los menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.
8. Sus derechos respecto de sus datos personales
Sus derechos se rigen por las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como, cuando proceda, otras disposiciones pertinentes en materia de protección de datos. Estos derechos pueden incluir:
Derecho de acceso (Artículo 15 del RGPD)
Tiene derecho a saber si tratamos sus datos personales y tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD)
Tiene derecho a que se corrijan los datos personales incompletos o inexactos que tratamos sobre usted.
Derecho de supresión (Artículo 17 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tratamos sobre usted, salvo que estemos obligados a conservar dichos datos para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD)
Tiene derecho a limitar nuestro tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En tal caso, no trataremos sus datos para ningún otro fin distinto de su almacenamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que tenemos sobre usted en un formato electrónico estructurado y a transferir dichos datos a otro responsable del tratamiento cuando (a) se trate de datos personales que usted nos haya proporcionado y (b) tratemos dichos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o con un tercero que utilice los servicios.
Derecho de oposición (Artículo 21 del RGPD)
Cuando la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales sea nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Atenderemos su solicitud salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o que necesitemos continuar tratando los datos personales para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a presentar una reclamación (Artículo 77 del RGPD)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente para usted.
Si reside en el EEE, visite el siguiente sitio web para consultar una lista de las autoridades locales de protección de datos:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
También puede ponerse en contacto con la autoridad italiana competente de protección de datos:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
En la medida en que resulte aplicable la Ley Suiza de Protección de Datos (revFADP), las personas afectadas también disponen de los derechos de acceso, rectificación y demás derechos en materia de protección de datos previstos en ella.
Retirada del consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo gratuitamente en cualquier momento. Esto se aplica, por ejemplo, a tratamientos basados en su consentimiento, como el uso de determinadas cookies opcionales o el contacto a través de canales de comunicación proporcionados voluntariamente.
Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal.
Cómo puede ejercer sus derechos
Puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos poniéndose en contacto con nosotros en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal.
Para garantizar la protección y seguridad de sus datos, podemos, a nuestra discreción, exigirle que verifique su identidad antes de proporcionarle la información solicitada.
No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del Art. 22 del RGPD.
9. Cambios
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de la misma en este sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán en este sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos como interesado, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a info@ecaia.it.
Escríbanos a:
SANUSLIFE International GmbH
Alte Tierserstrasse 18, 39053 Cornedo all’Isarco (BZ), Italia, Tirol del Sur
Autoridad de control competente en materia de protección de datos:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Para las personas afectadas en Suiza, también puede ser competente el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC):
Última actualización: 31.08.2026
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Política de privacidad de SANUSLIFE International GmbH
1. Introducción
Para SANUSLIFE International GmbH, operador del sitio web ecaia.it (“nosotros”, “nuestro”, “nuestra empresa”), la protección y la seguridad de sus datos son importantes. La presente Política de privacidad (“Política de privacidad”) explica nuestras prácticas de protección de datos para las actividades que se indican a continuación. Como es su derecho, le informamos sobre cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y tratamos de otro modo los datos relativos a las personas. En esta Política, por “datos personales” se entiende toda información mediante la cual una persona pueda ser identificada, ya sea por sí sola o en combinación con otra información disponible.
El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
SANUSLIFE International GmbH
Alte Tierserstraße 18
39053 Cornedo all’Isarco (BZ), Italia
Correo electrónico: info@ecaia.it
Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con las disposiciones más completas en materia de protección de datos. Por ello, cumplimos las obligaciones derivadas de las siguientes disposiciones:
el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (revFADP/FADP)
Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica al sitio web ecaia.it, así como a los contenidos y servicios ofrecidos a través de él por SANUSLIFE International GmbH.
Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces (que no sean enlaces de SANUSLIFE International GmbH) que ponemos a su disposición. Dichos sitios web son operados independientemente de nosotros y no son de nuestra propiedad. Disponen de sus propias prácticas de protección y recopilación de datos. Los datos personales que proporcione a dichos sitios web están sujetos a la política de privacidad del tercero correspondiente. No podemos asumir responsabilidad alguna por las acciones o políticas de estos sitios web independientes y no somos responsables del contenido ni de las prácticas de protección de datos de dichos sitios.
Actividades de tratamiento
Esta Política se aplica cuando usted interactúa con nosotros a través de cualquiera de las siguientes actividades:
Cuando visita uno de nuestros sitios web que está vinculado a esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad fue creada con el apoyo de la herramienta de privacidad de Enzuzo y adaptada a las operaciones reales de tratamiento del sitio web.
2. Datos personales que recopilamos
Estos son los datos personales que recopilamos
Cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o el widget de comunicación, podemos tratar los datos personales que nos proporciona voluntariamente. Esto incluye, en particular, los datos de contacto introducidos en el formulario correspondiente (p. ej., nombre y dirección de correo electrónico), así como el contenido de su consulta.
Cuando utiliza las funciones de nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros, tratamos los siguientes tipos de datos personales:
Nombre y dirección de correo electrónico, si se pone en contacto con nosotros.
Contenido de los mensajes y solicitudes de asistencia.
Comentarios, p. ej., asistencia al cliente o reseñas de productos
Consultas relacionadas con productos e información que nos comunique voluntariamente.
Contenido, p. ej., publicaciones, comentarios, audio o documentos
Cómo recopilamos sus datos personales
Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:
De usted. Puede proporcionarnos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contenido de mensajes, comentarios y consultas relacionadas con productos mediante la cumplimentación de formularios, el uso de nuestro sitio web así como de nuestros productos o servicios, la introducción de información en línea o la correspondencia con nosotros por correo postal, correo electrónico u otros medios.
Esto también incluye los datos personales que nos proporciona, por ejemplo, cuando:
utiliza nuestros productos o servicios;
crea contenido sobre nuestros productos o servicios;
manifiesta interés por nuestros productos o servicios;
se pone en contacto con nosotros si tiene una consulta o desea comunicar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o un servicio de mensajería);
Tecnologías o interacciones automatizadas: Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (todos ellos según lo descrito anteriormente): datos del dispositivo sobre su equipo, datos de uso sobre sus actividades y patrones de navegación, así como datos de contacto si las tareas que ha realizado a través de nuestro sitio web quedan incompletas. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Encontrará más información en la sección sobre cookies que figura a continuación.
Proveedores terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos proveedores terceros, entre ellos:
contenido de servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, si nos concede permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros;
información de proveedores de servicios técnicos, proveedores de alojamiento y servicios de comunicación, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web.
Si nos proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios datos personales relativos a otras personas, declara que está autorizado para hacerlo y reconoce que dichos datos se utilizarán de conformidad con esta Política. Si considera que hemos obtenido sus datos personales de forma indebida o desea ejercer de otro modo sus derechos con respecto a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información indicada en la sección “Contacto” que figura a continuación.
Datos del dispositivo y de uso
Cuando visita un sitio web de SANUSLIFE International GmbH, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita mediante cookies del navegador (archivos que enviamos a su ordenador) o una tecnología similar. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar o desactivar cookies o activar notificaciones sobre nuevas cookies entrantes. Si no acepta las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro servicio no puedan utilizarse. Le recomendamos que las mantenga activadas.
También tratamos información cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con nuestras funciones de contacto y asistencia.
Esta información puede incluir:
Dirección IP
Fecha y hora de acceso
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URL de referencia
Páginas y contenidos consultados
Otros datos técnicos de conexión y uso
Estos datos se tratan para garantizar la seguridad, estabilidad y funcionalidad del sitio web. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Datos que recopilamos de terceros
Podemos recibir sus datos personales de terceros, en particular de proveedores de servicios técnicos, servicios de comunicación o socios comerciales, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web. Estos datos personales no son recopilados por nosotros, sino por terceros, y están sujetos a la política de protección y recopilación de datos del tercero correspondiente. En la medida en que los datos personales sean tratados directamente por proveedores terceros, se aplicarán sus respectivas disposiciones de protección de datos. No tenemos influencia sobre el tratamiento concreto de datos realizado fuera de nuestro ámbito de responsabilidad. Como siempre, usted tiene derecho a revisar y corregir esta información. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que se dirija primero al tercero correspondiente para obtener más información sobre sus datos personales. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con SANUSLIFE International GmbH en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal del sitio web.
Enlaces a proveedores terceros
Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios operados por terceros. Las prácticas de protección de datos de dichos servicios o de las redes sociales que alojan las páginas de nuestra marca en las redes sociales están sujetas a las políticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que las lea para comprender mejor las prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales
Recopilamos y utilizamos datos personales para proporcionar, mantener y seguir desarrollando nuestro sitio web, así como nuestros servicios de contacto y asistencia.
Entre las finalidades se incluyen:
proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
crear un entorno seguro
investigar y prevenir incidentes de seguridad, como infracciones, ataques y hackeos
proporcionar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web, así como los contenidos y servicios ofrecidos
proporcionar, mantener, solucionar problemas y mejorar nuestro sitio web
ofrecer asistencia técnica y atención al cliente
comunicarnos con usted sobre los productos y servicios
Formulario de contacto y función de chat
Cuando utiliza el formulario de contacto o la función de chat disponible en nuestro sitio web, tratamos los datos personales que proporciona exclusivamente para gestionar su consulta, comunicarnos con usted y proporcionar técnicamente y documentar la consulta.
La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, en la medida en que la consulta tenga por objeto la celebración o ejecución de un contrato o medidas precontractuales, así como el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar eficientemente las consultas y prestar atención al cliente.
Tratamos los datos personales exclusivamente sobre la base de las bases jurídicas aplicables en cada caso.
En la medida en que el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos, este se lleva a cabo, en particular, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, gestionar consultas, mejorar nuestros contenidos y servicios y prevenir usos indebidos e incidentes de seguridad. En la medida en que un tratamiento se base en su consentimiento, dicho consentimiento se obtiene antes del tratamiento correspondiente. Si las operaciones de tratamiento se modifican sustancialmente y se requiere consentimiento para ello, las personas afectadas serán informadas en consecuencia y, cuando proceda, se les solicitará nuevamente su consentimiento. Si determinadas funciones o servicios requieren su consentimiento, la falta de otorgamiento o la retirada de dicho consentimiento puede dar lugar a que determinadas funciones estén disponibles solo de forma limitada o no estén disponibles.
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo, en particular, sobre las siguientes bases jurídicas:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la gestión de consultas y la aplicación de medidas precontractuales;
Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD para el cumplimiento de obligaciones legales;
Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestros intereses legítimos en el funcionamiento seguro del sitio web, la gestión de consultas y la prevención de usos indebidos e incidentes de seguridad;
Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, en la medida en que haya consentido determinados tratamientos (p. ej., cookies opcionales).
Herramientas de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para el funcionamiento de nuestro sitio web, la comunicación con los visitantes y el tratamiento y almacenamiento de datos personales:
Brevo: tratamiento y gestión de las comunicaciones entrantes, así como prestación de comunicaciones por correo electrónico, en la medida necesaria para gestionar consultas.
Framer: provisión técnica, alojamiento y entrega del sitio web, incluido el tratamiento de los datos de conexión y servidor técnicamente necesarios.
Lime Connect: prestación de funciones de comunicación y contacto, tratamiento de consultas de contacto y gestión de procesos de comunicación con clientes, en la medida en que se utilice en este sitio web.
Cloudflare: medidas de seguridad, rendimiento y protección contra usos indebidos y accesos automatizados.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de estos proveedores en sus respectivos avisos de privacidad.
Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden tratar datos personales en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o acceder a datos desde dichos países.
Cuando se transfieran datos personales a terceros países, dicha transferencia se realizará exclusivamente de conformidad con los requisitos de los Art. 44 y siguientes del RGPD. Cuando no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, basamos la transferencia en las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente permitidas.
Puede solicitar más información sobre los proveedores de servicios utilizados y las garantías aplicables en info@ecaia.it.
Esto también se aplica al uso de subencargados por parte de nuestros proveedores de servicios. Cuando, en este contexto, se traten datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, esto se realizará exclusivamente sobre la base de garantías adecuadas de conformidad con los Art. 44 y siguientes del RGPD.
Comunicación y divulgación
Solo comunicamos datos personales a terceros cuando esto se describe en esta Política de privacidad, está permitido por la ley o usted ha dado su consentimiento.
Entre los destinatarios de datos personales pueden encontrarse, en particular, los siguientes proveedores de servicios:
Framer
Brevo
Lime Connect
Además, proveedores de servicios informáticos y de alojamiento, proveedores de servicios de asistencia o autoridades pueden recibir datos personales en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web o debido a obligaciones legales.
Requisitos legales
Podemos utilizar o divulgar sus datos personales para cumplir una obligación legal relacionada con una solicitud de una autoridad pública u organismo gubernamental, o en relación con un procedimiento judicial, para prevenir lesiones o la muerte, o para proteger nuestros derechos o nuestra propiedad.
En la medida en que esté legalmente permitido y sea prácticamente posible, informaremos a las personas afectadas antes de dicha divulgación.
Proveedores de servicios y otros terceros
Podemos utilizar proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento o socios técnicos para proporcionar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, nuestros servicios de comunicación y nuestros servicios de asistencia. Podemos comunicar datos personales a proveedores de servicios técnicos, proveedores de alojamiento, servicios de comunicación, proveedores de correo electrónico y proveedores de soluciones de copia de seguridad y seguridad, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios de comunicación. Si necesita más información sobre los destinatarios de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal. En la medida en que proveedores de servicios externos traten datos personales por cuenta nuestra, se han celebrado con ellos contratos de tratamiento de datos de conformidad con el Art. 28 del RGPD.
3. Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el dispositivo de un usuario. Pueden servir para proporcionar determinadas funciones del sitio web o almacenar configuraciones del usuario.
Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias y cookies de preferencias que son necesarias para proporcionar el sitio web y almacenar sus selecciones.
Actualmente, el sitio web no utiliza cookies de análisis, estadísticas o marketing. Si dichas tecnologías se utilizaran en el futuro, esto se realizará exclusivamente con el consentimiento previo de los usuarios afectados.
Cómo puede gestionar las cookies
Puede configurar su navegador para que las cookies sean bloqueadas, restringidas o eliminadas. Tenga en cuenta que esto puede afectar a determinadas funciones del sitio web.
4. Conservación y eliminación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las respectivas finalidades del tratamiento o mientras existan obligaciones legales de conservación. Las consultas de contacto se conservan generalmente durante un máximo de 24 meses, en la medida en que sea necesario para gestionar consultas posteriores, documentar comunicaciones o salvaguardar intereses legítimos. Los archivos de registro del servidor se eliminan o anonimizan periódicamente. Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan, se eliminarán o anonimizarán.
5. Fusión o adquisición
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le informaremos al respecto, en la medida en que sea legalmente requerido o permitido, antes de que sus datos personales queden sujetos a otra política de privacidad. En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley o en virtud de solicitudes legítimas de tribunales competentes, autoridades u otros organismos públicos.
6. Cómo protegemos sus datos
Disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, uso no autorizado, acceso no autorizado, modificación o divulgación. La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web se realiza mediante una conexión segura y cifrada cuando están implicados sus datos personales.
Exigimos a todos los terceros encargados de tratar sus datos personales por cuenta nuestra que adopten medidas de seguridad para proteger sus datos y que traten dichos datos de conformidad con la ley.
En caso de violación de datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades de control competentes en la medida exigida por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
7. Privacidad de los menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.
8. Sus derechos respecto de sus datos personales
Sus derechos se rigen por las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como, cuando proceda, otras disposiciones pertinentes en materia de protección de datos. Estos derechos pueden incluir:
Derecho de acceso (Artículo 15 del RGPD)
Tiene derecho a saber si tratamos sus datos personales y tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD)
Tiene derecho a que se corrijan los datos personales incompletos o inexactos que tratamos sobre usted.
Derecho de supresión (Artículo 17 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tratamos sobre usted, salvo que estemos obligados a conservar dichos datos para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD)
Tiene derecho a limitar nuestro tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En tal caso, no trataremos sus datos para ningún otro fin distinto de su almacenamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que tenemos sobre usted en un formato electrónico estructurado y a transferir dichos datos a otro responsable del tratamiento cuando (a) se trate de datos personales que usted nos haya proporcionado y (b) tratemos dichos datos sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o con un tercero que utilice los servicios.
Derecho de oposición (Artículo 21 del RGPD)
Cuando la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales sea nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Atenderemos su solicitud salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o que necesitemos continuar tratando los datos personales para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a presentar una reclamación (Artículo 77 del RGPD)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente para usted.
Si reside en el EEE, visite el siguiente sitio web para consultar una lista de las autoridades locales de protección de datos:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de
También puede ponerse en contacto con la autoridad italiana competente de protección de datos:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
En la medida en que resulte aplicable la Ley Suiza de Protección de Datos (revFADP), las personas afectadas también disponen de los derechos de acceso, rectificación y demás derechos en materia de protección de datos previstos en ella.
Retirada del consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo gratuitamente en cualquier momento. Esto se aplica, por ejemplo, a tratamientos basados en su consentimiento, como el uso de determinadas cookies opcionales o el contacto a través de canales de comunicación proporcionados voluntariamente.
Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal.
Cómo puede ejercer sus derechos
Puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos poniéndose en contacto con nosotros en info@ecaia.it o a través de los datos de contacto publicados en el aviso legal.
Para garantizar la protección y seguridad de sus datos, podemos, a nuestra discreción, exigirle que verifique su identidad antes de proporcionarle la información solicitada.
No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del Art. 22 del RGPD.
9. Cambios
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de la misma en este sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán en este sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos como interesado, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a info@ecaia.it.
Escríbanos a:
SANUSLIFE International GmbH
Alte Tierserstrasse 18, 39053 Cornedo all’Isarco (BZ), Italia, Tirol del Sur
Autoridad de control competente en materia de protección de datos:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Para las personas afectadas en Suiza, también puede ser competente el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC):
Última actualización: 31.08.2026