VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE

Versandbedingungen

Der Verkäufer liefert die Produkte an die vom Käufer angegebene Adresse unter Verwendung zuverlässiger Versandunternehmen oder Kurierdienste. Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang und ausschließlich innerhalb des Landes (SANUSCOMPANIES) versendet.

ECAIA werden international und in der Regel innerhalb der folgenden Zeiträume versendet:

Italien: 1–3 Tage

EU: 3–6 Tage

Die voraussichtliche Lieferzeit wird direkt im Online-Shop angezeigt, obwohl Abweichungen möglich sind. In Fällen, in denen dies nicht möglich ist, muss die Lieferung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen erfolgen, wobei das Partnerunternehmen (SANUSCOMPANY) den Kunden in solchen Fällen ausdrücklich per E-Mail darüber informieren muss. 30 Tage, wobei das Partnerunternehmen (SANUSCOMPANY) den Kunden in einem solchen Fall ausdrücklich per E-Mail benachrichtigen muss.

Ist der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend, wird in der Regel ein zweiter Zustellversuch unternommen. Ist auch der zweite Zustellversuch erfolglos, wird der Kunde in der Regel direkt kontaktiert, um einen weiteren Liefertermin zu vereinbaren. Kann der Kunde nicht erreicht werden oder ist eine Zustellung auch beim dritten Mal nicht möglich, wird das Paket in der Regel an den Verkäufer zurückgesendet. Dem Kunden werden keine Versandkosten erstattet. Wünscht der Kunde eine erneute Lieferung, werden die Versandkosten erneut berechnet und müssen vor dem Versand bezahlt werden. Etwaige Rücksendekosten gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden. Stimmt der Kurier- oder Versanddienstleister weiteren Zustellversuchen zu, trägt der Käufer alle zusätzlichen Kosten. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichtlieferung der Ware bei ungenauen oder fehlerhaften Adressangaben des Käufers. Da an der Lieferung einer Bestellung mehrere Verkäufer beteiligt sein können und jede SANUSCOMPANY frei ist, den Kurier- oder Versanddienstleister zu wählen, sind auch hier Abweichungen möglich, weshalb das oben beschriebene Verfahren nur als Standardverfahren zu betrachten ist. Vor Abschluss jedes Kaufs legt der jeweilige Verkäufer dem Käufer seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Bestätigung vor, um mit dem Kauf fortzufahren.

Alle weiteren Angaben zum Versand können unter folgendem Link als PDF-Datei (Punkt 9, Lieferbedingungen) eingesehen oder heruntergeladen werden.

Rückgabebedingungen

Der Käufer kann innerhalb der gesetzlichen Frist—EU-weit 14 (vierzehn) Kalendertage ab Erhalt der bestellten Ware—ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Möchte der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben, muss er den Verkäufer innerhalb der angegebenen Frist wie folgt benachrichtigen:

sendet eine ausdrückliche und eindeutige Erklärung (eingeschriebener Brief per Post) über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, und sendet die Ware zurück an

• oder gibt die bestellte Ware einfach zurück.

Das Widerrufsrecht wird innerhalb der angegebenen Frist ausgeübt, wenn der eingeschriebene Brief innerhalb dieser Frist versendet wird und die Ware in jedem Fall nachweislich der Post oder dem Spediteur übergeben wurde.

Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Käufer.

Alle weiteren Angaben zu Rücksendungen können unter folgendem Link als PDF-Datei (Punkt 12, Widerrufsrecht) eingesehen oder heruntergeladen werden.

ECAIA Allgemeine Geschäftsbedingungen